Kunduzla ilgili merak edilen soruların cevapları

Kunduzla ilgili sık sorulan sorulardan çok önemli gördüklerimizi Kunduz sitesinden alıntı yaparak sizlerle paylaşıyoruz:

Kunduz'a üye oldum, soru sormaya nasıl başlayabilirim?

Uygulamayı açtığında karşına çıkan ekranın alt kısmındaki (+) sembolüne tıklayıp Kamera ya da Galeri seçeneğinden birini seçip Kunduz’a sorunu sorabilirsin.

Almış olduğum Kunduz üyelik paketi ne zamana kadar geçerli?

Kunduz üyeliği aylık ya da dönemlik ödeme tercihleriyle alınabilir. Aylık ödemelerde her 30 günde bir yenilenirken avantajlı dönemlik paket alınması durumunda kesintisiz olarak 30 Haziran 2021’e kadar kullanılabilir ve sonrasında yenilenmez, otomatik sonlandırılır.

Kunduz'a üye oldum ama haberim olmadan kredi kartımdan tekrar para çekilmiş. Bu durumda ne yapabilirim?

Kunduz paketleri her ay otomatik olarak yenilenmektedir. Bu sistemin kullanılmasının sebebi de kullanıcılarımızın %93’ünün her ay paketlerini yenilemesi ve böyle yoğun bir süreçte her ay ödeme işlemi gerçekleştirmek istememeleri.

Kunduz üyelik paketinin yenilenmemesini istiyorsan dilediğin zaman uygulama içerisindeki Profil>Plan Detayları kısmından “Üyeliğimi Yönet” butonuna tıklayarak otomatik ödeme iptalini gerçekleştirebilirsin. Böylece mevcut paketini paket bitim tarihine kadar kullanabilir ancak süresi dolduğunda paketin otomatik yenilenmez, iptal olur. Yani isteğin dışında kredi kartından tekrar ücret kesilmemiş olur.

Kunduz'a üye olmak isteyen nasıl ödeme yapacak?

Web sitesi üzerinden kredi kartı, banka kartı ya da ininal kart ile ödeme yaparak paket alabilirsin: Web sitesinden aldığın paket mobil olarak uygulamada telefon numarana kayıtlı hesap üzerinden otomatik olarak başlayacaktır. Bunun yanında havale ile de paket alabiliyorsun: seninle paylaşacağımız hesap numarasına dilediğin paketin tutarını gönderiyorsun ve biz de hesabına paketi tanımlıyoruz. Havale ile ödeme yapmak istediğin takdirde uygulamamız üzerinden destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.

Kunduz'dan nasıl indirim kazanabilirim?

Kunduz’a arkadaşlarını davet ederek hem indirim kazanabilir hem de arkadaşlarını indirimli başlatabilirsin! Sana ait olan kodu arkadaşların kunduz sitesinden ödeme yaparken Promosyon Kodu kısmına girmeliler, böylece onlar paket alırsa indirimli başlayacak. Arkadaşların ilk 3 sorusunu sorduktan veya paket aldıktan 14 gün sonra senin hesabına da para yüklenecek ve bir dahaki paket alımında indirim olarak kullanabileceksin. 

NOT: Eğer otomatik ödemen aktif ise kazancın ödeme tutarından otomatik olarak kesilir. Eğer otomatik yenilemen aktif değil ise kazancın 1 ay içerisinde kullanılmak üzere cüzdanında birikir. Paket alımı sırasında cüzdanındaki tutarı kullanarak indirimden faydalanabilirsin.